簡易故障排除
A
Q
當筆記本電腦死機後又無法熱啟動時該如何強制關機?
A
請連續按住電源開關4 ~ 6 秒後即可強制關機。
A
Q
當筆記本電腦無法開機時該做哪些基本檢查步驟？
A
1. 若接上電源適配器後即可開機，表示電池電量不足
。
2. 檢查是否有按到了 LCD 液晶屏顯示開關或 LCD 液
晶屏顯示切換鍵。
3. 檢查是否為外加內存造成。
A
Q
如何更改啟動盤?
A
1. 看到啟動畫面後按 <F2> 進入 BIOS 菜單。
2. 利用左右方向鍵移動，選擇進入“Boot”菜單。
3. 選擇【Boot Device Priority】後，利用上下鍵移動
來選擇您想要的啟動盤 ，並按 <F10> 保存設置。
A
Q
如何延長電池使用時間?
A
1. LCD 液晶屏亮度調整至適當亮度。
2. 調整音量至適當大小。
3. 取出無需使用的外接設備。
4. 設置電源管理配置。
A
Q
為何筆記本顯示系統剩餘電量是 95%，已接上電源，
但充電指示燈顯示未在充電？
A
此為正常情況，華碩筆記本電池設計只有當電池容量少
於 95% 時才會對電池充電，這樣做是為了避免電池頻
繁充電。
電池頻繁充電會影響電池壽命。減少充電次數有助於延
長電池使用壽命。
筆記本電腦用戶手冊
A
Q
當機台不小心進水時該如何處置？
A
1. 千萬不可貿然開機，否則會讓電腦的損害更加嚴重。
2. 立刻拆下筆記本電腦的電源線及電池，如有外接或可
置換式的模塊零件（如外置光驅，擴展內存）一併取
下。
3. 將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟
的溼紙巾或軟布將污泥輕輕拭去，並盡量避免磨損
表面。
4. 再用電扇冷風將機體及零件吹乾，並在第一時間內
送到服務站由受過訓練的專業工程師處理，這樣才
能將損害減低到最低程度。
5. 特別提醒，如果筆記本電腦揹包已經遭到污水浸泡
受損，請勿將之用來放置送修的筆記本電腦，以免
造成二次損害。
A
Q
進入待機（或休眠）模式後，無法恢復系統的可能原因？
A
待機（或休眠）模式定義：
待機（Stand By）：當系統進入此模式時，允許系統及
應用程序將運行狀態存儲於內存（R A M）當中，此時
電腦僅使用少量的電源來維持系統數據的存儲狀態；按
任意鍵即可恢復運行狀態。
休眠（Hibernate）：當系統進入此模式時，允許系統
及應用程序將運行狀態保存於硬盤存儲區當中，此時電
腦已經將電源切斷；若要恢復運行狀態需要按下電源開
關恢復。
無法恢復系統的可能原因：
1. 外接擴展內存或內置內存故障：若數據存入錯誤的
存儲位置會造成存入後無法恢復正確的運行狀態。
2. 外接外部設備互不兼容：例如部分外接 USB 存儲
設備，存儲卡（Compact Flash、MMC、Smart
Media）等磁盤結構較為特別，容易造成進入待機
（或休眠）模式後無法切斷電源或恢復的情況。
3. 驅動程序或應用程序不適當：不適當的驅動程序會
造成 .dll、.sys 及 .exe 文檔拒絕進入待機或休眠模
式。
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筆記本電腦用戶手冊
A
Q
如何查看我的電腦中是否有無線網絡適配器？
A
無線網絡適配器屬於電腦的可選設備，要在操作系統下
查看您的電腦是否已經安裝無線網絡適配器，您可以依
照以下步驟進行：
Windows
®
8 操作系統下：在開始屏幕空白處點擊鼠標
右鍵，點擊【所有應用】>【控制面板】>【設備管理器
】>【網絡適配器】，然後單擊前面的小三角符號；
A
Q
我的電腦有內置無線網卡，但無法連至無線網絡，請問
可以從哪些方面查找問題呢？
A
請按照以下步驟檢查您的無線網絡設置（涉及到各種按
鍵及指示燈的位置，請參考“認識您的筆記本電腦”章
節）：
1. 請確認無線網絡硬件開關及鍵盤快捷方式〈Fn〉+
〈F2〉的切換均處於開啟狀態；
2. 請確認無線網絡設備指示燈處於亮起狀態；
3. 請進入相應的無線網絡設置程序（如 Windows
®
網
絡配置實用程序或 Intel Proset/無線設置等）並確
認在無線網絡列表中出現正確的無線網絡名稱；
4. 請確認您要連接的無線訪問點（Access Point）處
於可用狀態；
5. 若您所要連接的無線網絡設置了安全密碼，請確認
您使用了正確的無線網絡安全密碼連接；
6. 請進入設備管理器確認無線網絡適配器上沒有驚嘆
號或問號；
Windows
®
8 操作系統下：在開始屏幕空白處點擊
鼠標右鍵，點擊【所有應用】>【控制面板】>【設備
管理器】>【網絡適配器】，然後單擊前面的小三角符
號；
7. 請嘗試更新無線網卡的驅動程序（可以從華碩電腦
官方網站 http://www.asus.com.cn 下載）。
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筆記本電腦用戶手冊